Плюс один к экстренным телефонам

На всей территории России заработали трёхзначные телефонные номера для вызова экстренных служб. К привычным для российского гражданина телефонам: 01, 02, 03, 04 в начале добавляется единица. Таким образом, чтобы позвонить в полицию, с любого аппарата (будь то мобильный или стационарный) нужно набирать 102, для соединения со службой врачебной помощи – 103, при возникновении газовой утечки– 104, а пожарным присваивается номер 101.

Как мы привыкли

«При пожаре звонить 01» - подобная табличка висела во многих госучреждениях, и номер крепко сидит в голове россиянина. Но не тут-то было.

На деле оказывалось, что если для извещения пожарной службы человек пользуется мобильным телефоном, то набирать ему следует 001 (если он звонит с «Билайна»), 010 (это если сотовый оператор МТС, «Мегафон», TELE2, U-tel) или 901 – с телефона «Скайлинк». Номер 01 был зарезервирован только за стационарными телефонами.

Подобная ситуация и с другими скорыми службами. Вот и получалось, что в безотлагательной ситуации терялись драгоценные секунды и минуты, - пока человек вспоминал, какой же номер ему набрать, чтобы вызвать скорую помощь или сообщить об утечке газа.

В этой ситуации единственным спасением (в прямом смысле слова) был номер 112. Кстати, он остается действующим, несмотря на нововведения.

По словам Евгения Новикова, замдиректора департамента Министерства связи и массовых коммуникаций России, номера: 101, 102, 103, 104 ранее находились в резервном списке.

Опыт использования трёхзначных телефонов в России есть, это такие номера как:

100 – «точное время»

116 – сервис блокировки платежей

120, 128, 129 – психологическая консультация наркозависимым, и службы доверия для граждан

126 – приём телеграмм

127 – Госавтоинспекция МВД России

Как у них

Прошло около шести лет, с того момента, как страны СНГ начали переходить на трёхзначные стандарты. Например, находясь в Белоруссии, Азербайджане или Казахстане, для вызова экстренной врачебной помощи набирается номер 103, пожарной службы – 101 соответственно.

В США и Канаде номер экстренной службы также состоит из трех цифр, он знаком российским зрителям по голливудским фильмам: в случае огнестрельного ранения герои боевика набирают 911. Во всех странах Европейского союза с 1998 года действует единый номер 112, его официально приняла и Россия. В центральном регионе не будет проблемой вызвать скорую помощь, набрав 112 (даже при отсутствии хорошего сигнала, денег на счету и действующей сим-карты). Но использование трехзначного номера на всей территории Российской Федерации, к слову, еще не отлажено.

Как у нас будет

Новый порядок набора телефонных номеров регламентирует приказ №360 Минсвязи Российской Федерации от 20.11.2013 г.

Таким образом, вне зависимости от того, с какого телефонного аппарата производится набор (мобильного или городского), для обращения граждан в службы экстренного реагирования присвоены номера:

101–Звонок в пожарную охрану

102 – Звонок в полицию

103 – Обращение за срочной медицинской помощью

104 – Сообщение об аварии на газопроводе

Устаревшие номера 01, 02, 03 и 04 пока еще будут доступны при наборе со стационарного аппарата. Согласно приказу скоро россияне обзаведутся еще рядом полезных номеров:

115 - для получения электронных консультации на тему государственных (а также муниципальных) услуг,

121, 122, 123 – по трем номерам отвечают специалисты экспертной службы «Ребёнок в опасности»

Эксперты прогнозируют окончательное введение номеров 101-104 в 2017 году.