За доставку камней вместо товара «Почта России» выплатила 30 тыс. рублей

Москвичка Олеся Борисенко, отправившая в Ростов-на-Дону iPhone, вместо которого адресату пришла только коробка с камнями, получила денежную компенсацию в размере 30 тыс. рублей. Об этом сообщила «Почта России».

В релизе говорится, что задержка выплаты была связана проведением внутренней проверки в течение двух месяцев с момента получения претензии. Также выплата была продлена сверх установленного срока по причине неординарности случая. К сожалению, клиента об этом вовремя не уведомили.

 «Это и стало причиной тревог и дискомфорта потребителя, за которые предприятие приносит официальные извинения», - отмечается в сообщении «Почты».

Со слов пострадавшей Олеси Борисенко, она не имеет претензий к EMS RussianPost после получения компенсации.

«Надеюсь, что мое обращение, о котором узнало руководство компании, действительно поможет сделать работу почты лучше», - сказала Борисенко.

Напомним, Владимир Слепак, член Общественной палаты (ОП), отправил министру связи и массовых коммуникаций России Николаю Никифорову письмо, в котором содержалась просьба взять под личный контроль расследование пропажи iPhone.

«На восьмой день посылка была доставлена. В присутствии сотрудников ростовского отделения EMS Russian Post было произведено вскрытие коробки, в которой обнаружили груду камней вместо телефона Apple IPhone5, на основании чего был составлен акт «О порче, недостаче, некорректном весе отправлений EMS». Заявление на выплату возмещения было отправлено 17 июля 2013 года на электронный адрес EMS Russian Post», - сообщалось в письме.

Ранее поклонников iPhone порадовал «Вымпелком», который подписал прямой контракт с Apple. iPhone 5c будет доступен в продаже в офисах «Билайна» с 25 октября. Поэтому российским покупателям не придется сталкиваться с недоразумениями, зачастую возникающими на почте.

Компания «Вымпелком» объявила о партнерстве с Apple еще до старта официальных продаж новых iPhone в России. 10 сентября Apple продемонстрировала две модели — iPhone 5s и бюджетный iPhone 5c. Первая модель сделана из анодированного алюминия и снабжена сканером отпечатков пальцев. Что касается корпуса iPhone 5c, то он пластиковый, сам аппарат оснащен менее мощным процессором.

Представитель «Вымпелкома»  говорит, что оператор с Apple активно тестирует связь 4-го поколения LTE для получения абонентами этой услуги на новых iPhone в полном объеме. Пока неизвестно, будет ли LTE работать в iPhone, которые были куплены не у оператора. Однако представитель компании добавил, что Apple не будет ограничивать возможности для пользователей своих устройств.